Was das in der Praxis bedeutet
Stellen Sie sich das gewöhnliche ChatGPT als außergewöhnlich klugen, aber ganz frischen Hochschulabsolventen vor. Enormes Allgemeinwissen, keine Ahnung von den Besonderheiten Ihres Unternehmens. Ein Custom GPT ist derselbe Absolvent nach einer gründlichen Einarbeitung.
Sie können eigene Dokumente hochladen — Preislisten, Handbücher, Richtlinien — und genau anweisen, wie es sich verhalten soll. Das Ergebnis ist ein Assistent, der etwa Fachfragen ausschließlich aus Ihrer Dokumentation beantwortet oder Marketingtexte in Ihrem Unternehmenston schreibt. Zusammenstellen kann das jeder, es wird nicht programmiert.
Warum Unternehmen das wissen sollten
- Gesparte Routinezeit. Statt dem gewöhnlichen ChatGPT jedes Mal die Grundlagen zu erklären, sagen Sie es einmal beim Anlegen des Custom GPT.
- Einheitliche Ergebnisse für das ganze Team. Bauen Sie einen Unternehmens-GPT, und alle bekommen Antworten derselben Güte, nach demselben Maßstab.
- Sicherer Umgang mit Ihrem Wissen. Laden Sie Ihre PDF-Handbücher hoch, und der Kundenservice zieht die Antworten sofort daraus, ohne dass jemand von Hand sucht.
Ein Beispiel aus der Praxis
Eine Steuerkanzlei baute sich ein eigenes GPT und lud Dutzende Seiten interner Methodik und Umsatzsteuerhinweise hinein. Wenn eine Berufseinsteigerin nun auf ein konkretes Problem stößt, fragt sie nicht die erfahrene Kollegin, sondern das Kanzlei-GPT. Binnen Sekunden erhält sie eine Antwort mit genauem Verweis auf den einschlägigen Abschnitt der internen Richtlinie. Das sparte jeden Monat Dutzende Stunden bei den Erfahrenen.
In unseren KI-Workshops für Unternehmen lernen Führungskräfte, ein solches Custom GPT in unter 30 Minuten zusammenzustellen.