Die Ausgangslage
Eine Non-Profit-Organisation. Die Geschäftsführung treibt Vorhaben in Backoffice, Reporting und Marketing voran. Ein Teil davon läuft über externe Dienstleister. Ohne Landkarte der Möglichkeiten ist es schwer, so zu beauftragen, dass der Dienstleister nicht das liefert, was sich leichter verkauft, sondern das, was die Organisation braucht.
Das Problem
- Der Dienstleister kommt mit einer Lösung. Die Geschäftsführung hat nichts zum Vergleichen und kann nicht beurteilen, ob sie angemessen ist.
- Backoffice und Reporting sind still. Verwaltung ist keine Kampagne. Ein schlechter Auftrag liegt dort monatelang.
- Marketing ohne Bild von KI. Kampagnen ließen sich anders bauen. Solange die Leitung das nicht sieht, bestellt sie die Ausgabe vom Vorjahr.
Die Lösung: eine Reihe kürzerer Workshops
Wir haben kein System geliefert. Wir haben eine Reihe kürzerer Termine mit der Geschäftsführung gemacht. Zwei Themen standen im Mittelpunkt.
- Was sich intern bauen lässt. Verwaltung, Reporting. Wo ein kleineres Werkzeug reicht und wo es ein Dienstleisterprojekt ist.
- Was im Marketing möglich ist. Wie sich KI für neue Kampagnen nutzen lässt, nicht für den nächsten allgemeinen Text.
Das Ziel war KI ohne Hype: konkrete Möglichkeiten statt des Versprechens, die Organisation werde “in KI einsteigen”.
Was sich verändert hat
- Der Auftrag an den Dienstleister ist scharf. Die Geschäftsführung kann sagen, was sie will und was nicht. Ein überflüssiger Werkzeugkasten lässt sich ihr schwerer verkaufen.
- Das Backoffice hat eine Sprache. Reporting und Verwaltung sind nicht mehr “später”. Sie liegen als Vorhaben mit klarer Form auf dem Tisch.
- Das Marketing hat eine Richtung. Kampagnen lassen sich mit KI bauen. Die Leitung hat das an Beispielen gesehen, nicht an einer Folie mit Werkzeuglogos.
Was sich auf Ihr Unternehmen übertragen lässt
- Das Ergebnis muss kein System sein. Manchmal reicht es, dass die Leitung einen Dienstleister beauftragen kann. Auch das ist eine Lieferung.
- Kürzere Termine, konkrete Bereiche. Ein ganztägiger Workshop über alles entscheidet nicht, was im Reporting zu bestellen ist.
- Erst die Landkarte, dann der Einkauf. Solange Sie die Möglichkeiten nicht sehen, kaufen Sie, was Ihnen jemand bringt.
Wie Sie das in Ihr Unternehmen bringen
Wenn Sie wissen wollen, wie solche Termine bei Ihnen aussähen, beginnen wir mit fünfzehn Minuten. Wir klären, ob es in Ihrem Haus Sinn ergibt und welcher unserer Workshops der beste Anfang ist. Weitere Berichte finden Sie unter Praxisbeispiele.