Die Ausgangslage
Das E-Commerce-Unternehmen sammelte erfolgreich E-Mail-Adressen über klassische Anmeldeformulare und den Download allgemeiner PDF-Unterlagen. Die Datenbank wuchs, doch das Marketing hatte ein Problem: Es wusste fast nichts über die Menschen darin.
Das Problem
- Anonyme Interessenten. Eine E-Mail-Adresse sagt nichts darüber, welches Problem eine Kundin eigentlich lösen will.
- Marketing mit der Gießkanne. Wenn Sie nicht wissen, was jemanden umtreibt, müssen Sie allgemeine Newsletter verschicken. Die werden selten geöffnet und noch seltener zum Kauf.
- Blind schießen. Die Kampagnen wirkten nicht, weil das Unternehmen die richtige Botschaft nicht auf die richtige Person richten konnte.
Die Lösung: ein dynamisches KI-Quiz
Statt eines weiteren faden PDFs haben wir ein interaktives Werkzeug gebaut, das beiden Seiten etwas bringt — der Kundschaft und dem Unternehmen.
So funktioniert es:
- Dynamische Fragen. Die Kundin durchläuft ein Quiz, in dem sich die Fragen nach ihren bisherigen Antworten richten.
- KI-Bewertung. Ist das Quiz beendet, erzeugt die KI sofort einen persönlichen Bericht, zugeschnitten auf die konkreten Probleme dieser Person.
- Automatische Segmentierung. Das Unternehmen bekommt nicht nur eine E-Mail-Adresse, sondern ein genaues Profil, die Schmerzpunkte und die Einordnung in das richtige Marketingsegment.
Was sich verändert hat
- Hohe Beteiligung. Allein im ersten Monat haben über 500 Menschen das Quiz abgeschlossen.
- Schluss mit anonymen Daten. Das Marketing weiß genau, mit welchem Problem sich jeder einzelne Eintrag in der Datenbank herumschlägt.
- Echte Personalisierung. Das Unternehmen versendet seither eng zugeschnittene Kampagnen. Wer im Quiz Problem A angegeben hat, bekommt die Lösung für Problem A und keinen allgemeinen Rabatt.
Was sich auf Ihr Unternehmen übertragen lässt
- Geben Sie Menschen etwas über sich selbst. Formulare füllt niemand gern aus, aber alle erfahren gern etwas über sich. Ein persönlicher KI-Bericht zieht deutlich besser als ein statisches PDF.
- Qualität vor Menge. Lieber 500 genau profilierte Interessenten, die Sie gezielt ansprechen können, als 5.000 anonyme Adressen, die Ihre Nachrichten ignorieren.
- Automatisieren Sie die Segmentierung. Lassen Sie die KI Ihre Kundschaft gleich zu Beginn richtig einordnen. Der Rest Ihres Vertriebswegs wird dadurch deutlich wirksamer.
Wie Sie das in Ihr Unternehmen bringen
Wenn Sie wissen wollen, wie ein solches System bei Ihnen aussähe, beginnen wir mit fünfzehn Minuten. Wir klären, ob es in Ihrem Haus Sinn ergibt und welcher unserer Workshops der beste Anfang ist.