Was das in der Praxis bedeutet
Die meisten Unternehmen machen dasselbe wie vorher, nur schneller. Als Anfang ist das in Ordnung, aber es ist eine Decke. Ein KI-nativer Prozess entsteht aus einer anderen Frage: “Wenn wir das heute entwerfen würden, im Wissen, dass Agenten eigenständig arbeiten können — wie sähe es dann aus?”
Auf der Reifegradleiter ist das Stufe L4, oberhalb von Chat, gespeicherten Abläufen und automatisierten Workflows.
Ein Beispiel aus der Praxis
Online-Kurse lassen sich von Hand verkaufen: eine neue Kampagne im Meta Ads Manager, eine neue Landingpage, die Auswertung der Ergebnisse per Hand. Jedes Mal von vorn.
Die KI-native Fassung desselben Prozesses sieht anders aus. Ein einzelner Orchestrator hat Zugriff auf den Website-Code, auf Zahlungen, auf das Werbekonto, auf die Analytik und auf den E-Mail-Versand. Er liest die Konversionen und entscheidet den nächsten Schritt selbst: eine Anzeige pausieren, eine Kampagne starten, einen neuen Funnel bauen. Der Mensch setzt das Ziel und die Grenzen, nicht die einzelnen Schritte.
Warum die Führung das interessieren sollte
Der Abstand zwischen den Abteilungen ist meist überraschend groß. In den meisten Unternehmen steht die Entwicklung bei L4, während Vertrieb, Marketing, Finanzen und Betrieb bei L1 bleiben, beim einfachen Chat. Dieser Abstand ist Chance und Risiko zugleich.
Im Management-Workshop ordnet jedes Team seine eigenen Abteilungen auf der Skala ein. Daraus entsteht in der Regel die eigentliche Diskussion.